Состав АСОЭИ

4.1. Техническое обеспечение

Экономический отдел городской налоговой инспекции, как было показано выше, работает с огромным потоком документов. Причём документы могут быть как входящими (финансовые отчёты, бухгалтерские балансы инспектируемых предприятий, счета к оплате, например, за аренду предприятия, за приобретения какой-либо аппаратуры, мебели и т.д.), так и выходящими (отчёты в контролирующие или банковские учреждения и пр.). Поэтому очевидна необходимость средств принятия и отправки документов. В зависимости от вида документов используются различные технические средства:

1. документы бумажные – факс;
2. документы электронные – модем.

Для преобразования документов из бумажной формы в электронную используется сканер, для преобразования из электронной в бумажную – принтер. Если существует необходимость быстро получить несколько копий бумажного документа, используется ксерокс.

Внутри данного подразделения документопоток циркулирует в электронном виде (бухгалтерские документы, отчёты, служебные записки к главному экономисту, инструкции главного экономиста и т.д.) для облегчения и ускорения работы на этапе накопления, систематизации, обработки и отображения данных. Поэтому сотрудникам экономического отдела налоговой инспекции необходимо иметь компьютеры. Наиболее распространённым персональным компьютером является в настоящее время Pentium III фирмы Intel. Популярность этой модели объясняется разумным соотношением надёжности, скорости и стоимости.

4.2. Системное программное обеспечение

Поскольку обмен данными интенсивно идёт по сети, необходимо использовать сетевую операционную систему (ОС), т.е. такую ОС, которая обеспечивает обработку, передачу, хранение данных в сети. Сетевая ОС обеспечивает доступ ко всем ресурсам сети, распределяет и перераспределяет различные ресурсы сети.

В настоящее время по оценке компании IDC наиболее распространенными являются следующие сетевые операционные системы:

1. NetWare v2.х и vЗ.х, Nowell Inc. - 65% (самая эффективная файловая система среди современных сетевых ОС; самый широкий выбор аппаратного обеспечения

2. LAN Server, IВМ Согр. - 14% (использование доменной организации сети упрощает управление и доступ к ресурсам сети; обеспечивает полное взаимодействие с иерархическими системами)

3. Windows NT Advanced Server 3.1, Microsoft Corp - 21% (простота интерфейса пользователя; доступность средств разработки прикладных программ и поддержка прогрессивных объектно-ориентированных технологий)[3].

Их выбор, опять-таки, обосновывается тем, что при достаточно умеренной стоимости, надёжность и скорость обработки данных достаточно высоки. Кроме того, эти системы поддерживают многозадачный режим и распределённое выполнение задач, что позволяет существенно ускорить процесс обработки данных. Следует также отметить, что эти ОС поддерживают системные технологии, необходимые для эффективной реализации функциональных требований:

1. программные каналы – обычно используются, когда два процесса хотят выполняться параллельно, с однонаправленной передачей данных от одного процесса к другому.

2. динамический обмен данными – это «закулисная» работа программы, её взаимодействие с другими программами в то время, как приложение находится под контролем пользователя.

3. объектно-ориентированная среда, основные принципы которой – сокрытие структур данных, инкапсуляция, модульность. При этом главная идея таких сред заключается в том, чтобы спрятать структуры данных от внешнего мира и разрешить доступ к данным только посредством определенных интерфейсов. Огромное преимущество такого подхода состоит в том, что любые изменения, внесенные во внутреннее представление данных, не влияют на другие модули, если только не меняется интерфейс.

4.3. Сетевое обеспечение

На сегодняшний день в мире существует более 150 миллионов компьютеров, бо­лее 80% из них объединены в различные информационно-вычислительные сети, от малых локальных сетей в офисах до глобальных сетей типа Internet.

АСОЭИ экономического отдела городской налоговой инспекции является программой, активно использующей сетевое соединение отдельных компьютеров в локальную вычислительную сеть. Только при этом становится возможной передача информации с любого рабочего места  пользователя на сервер и обратно. В свою очередь, скорость прохождения информации от сервера к локальному компьютеру пользователя определяется комплексом программно-аппаратных средств, которые и составляют локальную вычислительную сеть (ЛВС) отдела. Необходимость создания корпоративной сети можно обосновать созданием информационных связей между различными отделами инспекции. Региональную сеть необходимо иметь для сообщения между инспекциями различных районов города. А если имеются средства, то лучше не упускать возможности подключения к Internet, поскольку сеть такого уровня предоставляет пользователям множество услуг, в числе которых использование электронной почты, участие в телеконференциях, получение информации с серверов мирового информационного пространства и т.д.

Таким образом, подключенное к Internet предприятие будет иметь доступ ко всей возможной информации, касающейся его сферы деятельности.

Все ЛВС работают в одном стандарте, принятом для компьютерных сетей – в стандарте OSI (англ. Open Systems Interconnection). Далее описана базовая модель OSI.

Модель содержит семь отдельных уровней:

1. физический - битовые протоколы передачи информации; определяются электрические, механические, функ­циональные и процедурные параметры для физической связи в системах.

2. канальный - формирует из данных, передаваемых 1-м уровнем, так называемые "кадры" последовательности кадров. На этом уровне осуществляются управление доступом к передающей среде, используемой несколькими ЭВМ, синхронизация, обнаружение и исправление ошибок.

3. сетевой - маршрутизация, управление потоками данных; устанавливает связь в вычислительной сети между двумя абонентами. Соединение происходит благодаря функциям маршрутизации, которые требуют наличия сетевого адреса в пакете. Сетевой уровень должен также обеспечивать обработку ошибок, мультиплексирование, управление потоками данных.

4. транспортный - поддерживает непрерывную передачу данных между двумя взаимодействующими друг с другом пользовательскими процессами. Качество транспортировки, безошибочность передачи, независимость вычислительных сетей, сервис транспортировки из конца в конец, ми­нимизация затрат и адресация связи гарантируют непрерывную и безошибочную передачу данных.

5. сеансовый - поддержка диалога между удаленными процессами; координирует прием, передачу и выдачу одного сеанса связи. Для координации необходим контроль рабочих параметров, управление потоками данных промежуточных накопителей и диалоговый контроль, гарантирующий передачу, имеющихся в распоряжении данных. Кроме того, сеансовый уровень содержит дополнительно функции управления паролями, подсчета платы за пользование ресурсами сети, управления диалогом, синхронизации и отмены связи в сеансе передачи после сбоя вследствие ошибок в нижерасположенных уровнях.

6. представления данных - предназначен для интерпретации данных; а также подготовки данных для пользовательского прикладного уровня. На этом уровне происходит преобразование данных из кадров, используемых для передачи данных в экранный формат или формат для печатающих устройств оконечной системы.

7. прикладной - пользовательское управление данными. Предоставляет в распоряжение пользователей уже переработанную информацию. С этим может справиться системное и пользовательское прикладное программное обеспечение[4].

Как уже отмечалось выше, в качестве топологии ЛВС экономического отдела городской налоговой инспекции можно выбрать «звезду». Концепция топологии сети в виде звезды пришла  из области больших ЭВМ, в которой головная машина получает и обрабатывает все данные с периферийных устройств как активный узел обработки данных. Вся информация между двумя периферийными рабочими местами проходит через центральный узел вычислительной сети.

Пропускная способность сети определяется вычислительной мощностью узла и гарантируется для каждой рабочей станции. Коллизий (столкновений) данных не возникает.

Кабельное соединение довольно простое, так как каждая рабочая станция связана с узлом. Затраты на прокладку кабелей высокие, особенно когда центральный узел географически расположен не в центре топологии.

При расширении вычислительных сетей не могут быть использованы ранее выполненные кабельные связи: к новому рабочему месту необходимо прокладывать отдельный кабель из центра сети.

Топология в виде звезды является наиболее быстродействующей из всех топологий вычислительных сетей, поскольку передача данных между рабочими станциями проходит через центральный узел (при его хорошей производительности) по отдельным линиям, используемым только этими рабочими станциями. Частота запросов передачи информации от одной станции к другой невысокая по сравнению с достигаемой в других топологиях.

Производительность вычислительной сети в первую очередь зависит от мощности центрального файлового сервера. Он может быть узким местом вычислительной сети. В случае выхода из строя центрального узла нарушается работа всей сети. Центральный узел управления - файловый сервер может реализо­вать оптимальный механизм защиты против несанкционированного доступа к информации. Вся вычислительная сеть может управляться из ее центра.

Для построения сетей типа «звезда» используется Arknet (Attached Resource Computer NETWork ) - простая, недорогая, надежная и достаточно гибкая архитектура локальной сети. В качестве передающей среды используются витая пара, коаксиальный кабель (RG-62) с волновым сопротивлением 93 Ом и оптоволоконный кабель. Скорость передачи данных - 2,5 Мбит/с.

Один из компьютеров создает специальный маркер (сообщение специального вида), который последовательно передается от одного компьютера к другому.

Если станция желает передать сообщение другой станции, она должна дождаться маркера и добавить к нему сообщение, дополненное адресами отправителя и назначения. Когда  пакет дойдет до станции назначения, сообщение будет "отцеплено" от маркера и передано станции.

К техническим средствам, обеспечивающим построение ЛВС, относятся:

1. сетевые адаптеры – технические устройства, выполняющие функции сопряжения ЭВМ с каналом связи. Один адаптер обеспечивает сопряжение ЭВМ с одним каналом связи;

2. мультиплексоры (многоканальные адаптеры) - устройства сопряжения ЭВМ с несколькими каналами связи;

3. модемы – для подключения ПК к АТС. Модем - специальное устройство, способное преобразовывать (модулировать) цифровой сигнал на аналоговый и обратно. Модем на другом конце линии демодулирует сигнал обратно;

4. концентраторы – предназначены для сжимания информации, объединения каналов, передачи информации в высокоскоростном режиме связи;

5. повторители – в локальной сети, где кабель определенной длины, для увеличения его протяженности ставится повторитель (локальный и дистанционный). Локальный повторитель соединяет фрагменты сетей, расположенных на расстоянии до 50 метров. Дистанционный - до 2000 метров;

6. Каналы связи - узлы связи, включающие мощные ЭВМ, настроенные на передачу и управление информацией, а не на ее обработку; плюс ПО.

4.4. Средства организации баз данных и работы с ними

Для того, чтобы сравнительно небольшой коллектив служащих (такой, как экономический отдел налоговой инспекции) эффективно работал с большим информационным потоком, база данных в составе АСОЭИ должна отвечать следующим требованиям:

1. хранение больших объёмов актуальной и достоверной информации;
2. простота обращений пользователей к БД;
3. возможность внесения, изменения, удаления, сортировки и других манипуляций с данными БД;
4. доступ к данным пользователям с соответствующими полномочиями;
5. одновременное обслуживание большого числа пользователей;
6. поиск информации по различным группам признаков;
7. возможность расширения и реорганизации данных в БД при изменениях предметной области.

При проектировании БД необходимо исходить из принципа целостности (т.е. при изменении данных в одном месте изменяются соответствующие данные в другом месте БД) и непротиворечивости данных. Предпосылкой для соблюдения этих принципов является минимизация избыточности данных.

Создание БД, её поддержка и обеспечение доступа пользователей к ней осуществляется при помощи системы управления базами данных (СУБД). При этом централизованный характер управления данными в БД предполагает наличие некоторого лица или группы лиц, на которых возлагаются функции администрирования БД.

Приведем типовую схему организации работы с СУБД:

СУБД должна предоставлять доступ к данным любым пользователям, включая и тех, которые практически не имеют и (или) не хотят иметь представления о:

· физическом размещении в памяти данных и их описаний;

· механизмах поиска запрашиваемых данных;

· проблемах, возникающих при одновременном запросе одних и тех же данных многими пользователями (прикладными программами);

· способах обеспечения защиты данных от некорректных обновлений и (или) несанкционированного доступа;

· поддержании баз данных в актуальном состоянии и множестве других функций СУБД.

При выполнении этих функций СУБД должна использовать различные описания данных.

Трехуровневая архитектура (инфологический, даталогический и физический уровни) позволяет обеспечить независимость хранимых данных от использующих их программ. Это обеспечивает возможность развития системы баз данных без разрушения существующих приложений.

Очень многие СУБД разделяют свою работу на два уровня по системе "Клиент-Сервер". С точки зрения исполнения программа разделена на 2 части - клиентскую и серверную. На клиентской части (компьютере) происходит контакт с внешним миром. На компьютере-сервере расположены общие для всех клиентов данные и работает специальная программа - сервер баз данных, оптимизирующая выполнение запросов клиентов.

Главная мысль, заложенная в эту технологию - минимизировать объем данных, передаваемых по сети, поскольку основные потери времени и сбои происходят именно из-за недостаточно высокой пропускной способности сети.

Итак, двухуровневая система "Клиент-Сервер" это:

· Клиент - Программа обработки, она же пользовательская, она же прикладная программа. Занимается обычно интерфейсом с пользователем, а всю фактическую работу с базой данных возлагает на плечи БД-сервера.

· Сервер Базы Данных - базис (database engine), он же ядро базы данных. Отдельная программа, выполняемая как отдельный процесс. Передает выбранную из базы информацию по межпроцессному каналу клиенту. Именно он, и только он фактически работает с данными, занимается их размещением на диске.

Технология клиент-сервер в отличие от файл-серверной дает пользователю большую безопасность, устойчивость, согласованность, масштабируемость, повышенную конфиденциальность и надежность обработки и хранения информации.

В большинстве случаев программа обработки (клиентская часть) расположена на одном компьютере, а сама база данных хранится на другом.

Мир баз  данных  становится все более и более единым, что привело к необходимости создания стандартного языка, который мог бы функционировать в большом количестве различных видов компьютерных сред.

SQL (Structured Query Language) символизирует собой Структурированный Язык Запросов. SQL является инструментом, предназначенным для обработки и чтения данных, содержащихся в компьютерной базе данных. Это язык, который дает возможность эффективно создавать реляционные базы данных и работать с ними.

В целом, список преимуществ SQL, на которые стоит обратить внимание в первую очередь, можно представить в следующем виде:

· независимость от конкретных СУБД;

· переносимость с одной вычислительной системы на другую;

· наличие стандартов;

· поддержка со стороны компании Microsoft (протокол ODBC);

· реляционная основа;

· высокоуровневая структура, напоминающая английский язык;

· возможность выполнения специальных интерактивных запросов:

· обеспечение программного доступа к базам данных;

· возможность различного представления данных;

· полноценность как языка, предназначенного для работы с базами данных;

· возможность динамического определения данных;

· поддержка архитектуры клиент/сервер.

Все приведенные в этом разделы требования и технологии создания СУБД поддерживаются многими системами, например: Oracle, MS SQL Server, MySQL, MS Access. Наиболее надёжная, но и самая дорогая – первая. Самая дешёвая, но с меньшим количеством возможностей – последняя. Наилучшей системой по соотношению стоимости, надёжности и возможностей является MS SQL Server.

4.5. Прикладное программное обеспечение

Для работы с электронной информацией, касающейся деятельности экономического отдела налоговой инспекции, необходимо иметь и соответствующее программное обеспечение (ПО).

Как уже неоднократно подчёркивалось, отчёты, приказы и другие документы посылаются по сети. Следовательно, необходимо иметь почтовую программу, например MS Outlook.

Для просмотра отчётов, справочной информации и пр. используется текстовый редактор, например MS Word или Adobe Acrobat Reader.

Для ведения бухгалтерии существуют целые комплексы ПО, например 1С «Бухгалтерия», «Анжелика», из импортных – «Hyperion». Они позволяют полностью вести бухгалтерию предприятия любого типа.

Отдел анализа проводит сложные математические расчёты, поэтому им необходимо использовать математические системы, например MatLab или Mathematica.

Поскольку информация хранится в БД, то необходимо средство для удобного получения и просмотра данных. MS SQL Server содержит средства как для надёжного хранения информации, так и для работы с ней (различные сервисы и инструменты и клиентского, и серверного уровня).

Следует установить также различные дополнительные программы: антивирусы (AVP Monitor, DrWeb, Norton Antivirus и др.), архиваторы (WinZip, WinRar и др.) и т.д.

4.6. Информационное обеспечение

Информационное обеспечение (ИО) - совокупность единой системы классификации и кодирования информации, унифицированных систем документации, схем информационных потоков, циркулирующих в организации, методология построения баз данных. Данная подсистема предназначена для своевременного представления информации, принятия управленческих решений.

ИО экономического отдела городской налоговой инспекции представляет собой информационную модель данного объекта.

ИО автоматизированных информационных систем состоит из внемашинного (информация, которая воспринимается человеком без каких-либо технических средств) и внутримашинного ИО (совокупность всех данных, записанных на машинных носителях, сгруппированных по определенным признакам).

Информационная модель объекта управления (вместе с источники информации) аналогична схеме локальной сети, представленной на рис. 2.

Внемашинное ИО можно классифицировать иерархически: документы группируются по дате создания документа, затем в своих группах – по районам города, затем в этих подгруппах – по предприятиям и т.д. Плюсы такого подхода: простота построения, использование независимых классификационных признаков в различных ветвях иерархической структуры. Минусы – жесткая структура: сложно ввести изменения, невозможность группировать объекты по заранее не предусмотренным сочетаниям признаков.

Классификация – основа кодирования. Цель кодирования – представление информации в более компактной и удобной форме при записи ее на  машинный носитель; приспособление к передаче по каналам связи; упрощение логической обработки.

Основа внутримашинного ИО – информационная база. Это совокупность всех данных, подлежащих накоплению, хранению, поиску, преобразованию, выдаче в установленном порядке, а также использования для организации общения человека с ЭВМ.

Требования при формировании массивов в информационной базе: полное отражение состояния объекта; включение расчетных данных из первичных массивов; рациональное построение базы; минимизация времени на поиск данных, использование эффективных технических носителей; обеспечение надежности хранения; обеспечение своевременности обновления и наращивания массивов.

Классификация массивов:

1. По отношению к системе управления: входные (содержат исходные данные, а также запросы на решение задач), выходные (содержат результаты машинной обработки данных, предназначенных для дальнейшего использования), внутренние (создаются и используются внутри автоматизированных информационных систем).

2. По содержанию: базисные (содержат данные для решения задач); служебные (для управления процедурами обработки данных и повышения качества результативной информации.(справочники, каталоги)).

3. По длительности использования: постоянные (содержат неизменные данные), условно-постоянные (записывается информация, которая продолжительный период остается неизменной), переменные (включаются постоянно изменяющиеся данные).

Условно-постоянные массивы подразделяются на группы:

· нормативные (нормы затрат материальных и трудовых ресурсов);

· справочно-табличные (справочные данные по персоналу, счетам);

· постоянно-учетные (данные о состоянии отдельных ресурсов);

· регламентирующие (данные об обязанностях персонала).

Переменные массивы организуются в виде оперативных, накапливаемых, промежуточных, результативных массивов.

Информационная база в разрабатываемой АСОЭИ создаётся как база данных. Требования к БД перечислены выше.