Информационные процессы в социальной сфере

Реформы в социальной сфере государства потребуют более углубленных и усложненных механизмов учета и контроля социальной помощи, наличия более широкой информационной базы о населении, более насыщенного и эффективного информационного обмена между социальными службами. Рассмотрим основные виды информационных процессов в социальной сфере:
1) Сбор информации . Как уже отмечалось - новой системе социальной помощи потребуется более полная и актуальная информация о благосостоянии граждан, так как решение об оказании какого-либо вида помощи будет приниматься исходя не из принадлежности гражданина к какой-либо категории граждан, а на основе анализа необходимости оказания такой помощи. Поэтому необходимо наладить систему сбора информации от самих граждан, государственных регистрационных служб, социальных служб и других источников информации.
2) Обработка информации . Большой объем анализируемой информации потребует эффективных средств анализа, поиска и обобщения информации. Так же, большое значение будут иметь технологии «превращения» количественной информации в качественную, основанные на статистических методах и методах искусственного интеллекта.
3) Информационный обмен . Для обеспечения актуальности и полноты информационной базы социальных служб, необходимо наладить полноценный информационный обмен, как между различными уровнями какой-либо отдельной социальной службы, так и между различными видами социальных служб.
4) Хранение информации . Информацию, собранную в ходе работы учреждений социальной сферы, можно использовать для более углубленного статического анализа социальных процессов и глобального анализа эффективности социальной политики государства. Поэтому важно обеспечить механизмы сбора и долговременного хранения информации, получаемой от низовых уровней социальных служб.