Задачи службы маркетинга страховщика

Служба маркетинга создается для гибкого приспособления деятельности страховых компаний к изменяющейся ситуации на страховом рынке. Вместе с другими службами компании, отдел маркетинга создает единый процесс, направленный на удовлетворение запросов страхового рынка и на получение прибыли от страховой деятельности.
Основные задачи службы маркетинга
1. Сбор, обработка и анализ информации о страховом рынке. Задачей изучения рынка является выявление мест, где имеется спрос на страховые услуги, какой является мотивация страховых интересов и насколько удовлетворен спрос компаниями-конкурентами.
2. Анализ и прогнозирование конъюнктуры страхового рынка. Анализ ведется в разрезе отдельных региональных рынков, их обособленных сегментов, в заданных географических районах, с позиций социально-демографического состава страхователей и платежеспособного спроса.
3. Изучение потенциальных возможностей страховых компаний – конкурентов на страховом рынке. Для этого используется официальная статистика, отчеты страховых компаний, опубликованные в печати, конфиденциальная информация.
4. Планирование собственной стратегии и поведения в соответствии с состоянием конъюнктуры рынка.
На основании глубокого анализа страхового рынка, выявленной величины неудовлетворенного спроса на страховые услуги по объемам и видам услуг, а так же, анализируя собственные технические и финансовые возможности, страховая компания разрабатывает план деловой стратегии по освоению исследуемого рынка. При этом намечаются конкретные сроки, осуществляется контроль за выполнением этого плана и в ходе его практической реализации вносятся коррективы.