Следует отметить, что конкурсы, имеющие целью повышение качества, имеют в России уже некоторую историю. Так, в 1992 г. Санкт-
Петербургским Клубом менеджеров по качеству (Клуб-9000), малым
научно-производственным и сервисным предприятием "Конфлакс" и
журналом "Стандарты и качество" учрежден
конкурс на звание "Лучший
менеджер по качеству года". В 1995 г. его соучредителями
стали также Союз потребителей России и
Администрация Санкт-Петербурга, в 1997
г. - Центр испытаний и сертификации "Тест-С.Петербург" и АО
"ТКБ Итерсифика".
Конкурс имеет целью:
♦ расширение круга предприятий, обеспечивающих качество на основе международных стандартов ИСО серии
9000 и концепции
TQM
;
♦ повысить профессиональный уровень специалистов в области качества;
♦ распространить опыт наиболее эффективно работающих менеджеров по качеству;
♦ пропаганда в стране и за ее пределами достижений российских менеджеров по качеству.
Качество является важным инструментом в борьбе за рынки сбыта. Именно качество обеспечивает конкурентоспособность товара.
Оно складывается из технического уровня продукции и
полезности
товара для потребителя через функциональные, социальные,
эстетические, эргономические,
экологические свойства. При этом конкурентоспособность определяется
совокупностью качественных и стоимостных
особенностей товара, которые могут удовлетворять
потребности потребителя, а также расходами на приобретение и потребление
соответствующего товара. Следует учитывать, что среди
продукции аналогичного назначения большей конкурентоспособностью обладает
та, которая обеспечивает наивысший полезный эффект по
отношению к суммарным затратам потребителя. Безусловно, повышение
качества сопряжено с затратами. Однако они
окупятся благодаря полученной прибыли.
Занятие лидирующего положения на рынке невозможно
без разработки и освоения новых товаров
(модифицированных, улучшенных).
Значение повышения качества достаточно многообразно. Решение этой проблемы на микроуровне важно и для
экономики в целом, т. к. позволит установить
новые и прогрессивные пропорции между ее отраслями и внутри отраслей.
Например, между металлургической промышленностью и машиностроением. Обеспечение
этих пропорций может быть обеспечено путем
совершенствования технологии производства
машиностроительной продукции и повышения ее
экономичности. Повышение же качества продукции машиностроения
имеет значение для автоматизации производственных
процессов в других отраслях.