• послепродажное обслуживание.
Выдача сертификатов и контроль за сертифицированными пред­приятиями осуществляется органами сертификации, создаваемыми при региональных органах регулирования торговли, региональных центрах стандартизации и метрологии, при научно-исследователь­ских институтах. А координация и организация работ по серти­фикации услуг торговли и общественного питания возложены на региональные органы регулирования торговли. Начало сертифи­кации в отраслях товарного обращения положено постановлением Госстандарта России, Роскомторга и Госкомэпиднадзора от 18 ян­варя 1995 г. «О введении обязательной сертификации в сфере общественного питания». Однако низкая рентабельность или убыточность значительной части предприятий общественного питания, дорогостоящие процедуры испытания качества его услуг стали существенным тормозом их распространения. Вопросы оп­латы испытаний качества услуг общественного питания должны решаться исходя из хозрасчетных интересов органов сертификации и финансовых возможностей сертифицируемых предприятий.
Лицензирование и сертификация услуг товарного обращения должны стать важными факторами повышения качества торгового обслуживания и конкурентоспособности предприятий и отраслей товарного обращения в рыночных условиях.