Этапы разработки и внедрения комплекса коммуникаций в компании:
Инструментами коммуникаций выступают:
Инструмент |
Варианты |
Результаты |
Реклама |
Презентация, реклама в СМИ, брошюры, листовки, наружная реклама, фирменные футболки, кепки, спичечные коробки, баннеры и т.д. |
Создание имиджа продукта, стимулирует сбыта |
Стимулирование сбыта |
Скидки, купоны, премии, викторины и конкурсы |
Подталкивание потребителя к товару, привлечение новых потребителей, готовых сделать моментальную покупку |
PR |
Информационные статьи и иные публикации, выпуски новостей, благотворительные программы, пресс-конференции |
Усиливают положительный имидж компании |
Личные продажи |
- |
Вызывают ответную реакцию потребителей, способствуют возникновению длительных отношений |
Прямой маркетинг |
Почтовый, телемаркетинг, Интернет-маркетинг |
Возможность оперативной связи, индивидуализация продаж |