Интегрированные информационные системы в учреждениях социальной защиты населения

Цели и задачи информационной системы
Обозначенные в программе развития социальной сферы направления реформирования социальной политики требуют перехода к новой, более информационно насыщенной технологии  работы сотрудников учреждений социальной защиты.
Базовая установка социальной реформы – переход от «всеобщей» системы социальной защиты к «адресной», предполагает наличие обширной информационной базы о населении, уровне благосостояния граждан и семей. Эта информационная база позволит принимать более обоснованные и эффективные решения о размере и формах оказания социальной помощи в каждом конкретном случае. Таким образом, информационная система должна содержать информацию, необходимую для формирования решения, удобные инструменты для ее использования и средства накопления подобной информации.
Информационная система также должна помочь социальному работнику в ситуациях, когда он нуждается в узкоспециализированной информации, но не обладает возможностью обратиться к специалисту-эксперту. Это может быть информация о законодательстве РФ, распоряжениях и нормативных актах министерств и ведомств РФ, статистические данные, адреса и телефоны организаций, прочие виды информации.
Кроме того, информационная система должна помогать социальному работнику сосредоточить социальную помощь именно на тех семьях, которые в ней действительно нуждаются, и контролировать эффективность предпринятых действий. Для этого необходимо накапливать информацию об уже оказанной помощи, наличии социальных льгот и выплат, об оказании социальной помощи другими организациями социальной сферы.
Еще одна задача информационной системы – предложить альтернативы решения, проинформировать социального работника об имеющихся ресурсах, которые можно направить на решение проблемы.