Маркетинговая идеология как фактор менеджмента
1 | 2 |
1) Понятие управления маркетингом
В последнее время маркетинговая терминология пополнилась новым термином «marketing management». Этот термин на русский язык переводится по-разному:
управление маркетинговой деятельностью, управление маркетингом, маркетинговое
управление, а также во многих учебных и научных материалах можно встретить
перевод «маркетинг менеджмент». Несомненно может возникнуть вопрос: «о чем идет
речь: о маркетинге-менеджменте или об управлении маркетингом? Или это
одинаковые понятия?» Возникает необходимость в уточнении содержания данного
термина.
В зависимости от степени вовлеченности организаций в маркетинг можно выделить три уровня использования концепции
маркетинга:
- деятельность организации в целом переориентирована на маркетинг как концепцию рыночного управления, что
предопределяет не просто создание служб маркетинга, но и изменение всей
философии управления;
- в организации используются отдельные комплексы (группы взаимосвязанных методов и средств) маркетинговой деятельности
(разработка и производство продукции исходя из изучения спроса и конъюнктуры
рынка, послепродажное обслуживание и др.), хотя в целом «дух» маркетинга не
охватил всю организацию;
- в организации только изолированно реализуются отдельные элементы маркетинга (реклама, стимулирование продаж,
ценообразование с учетом спроса и др.).
Служба маркетинга может существовать во всех трех случаях. Наиболее корректным термином, охватывающим все уровни использования концепции
маркетинга, является: «управление маркетинговой деятельностью» или упрощенный
его аналог: «управление маркетингом», характеризующий решение следующих задач:
- поиск целевых рынков;
- проведение маркетинговых исследований;
- разработку конкурентного продукта;
- разработку других элементов комплекса маркетинга (назначение цены, выбор методов продвижения продукта и доведение его
до потребителя);
- организацию обратных связей с потребителями.
Таким образом, термин «управление маркетингом» характеризует управление маркетинговой деятельностью для любого
уровня использования концепции маркетинга и исключает его трактовку как особый
этап развития концепции маркетинга.
2) Маркетинг как философия бизнеса
Некоторые исследователи называют маркетинг философией бизнеса, суть которой в том, что фирма строит свою работу
на сочетании своих интересов с интересами рынка и ориентируется на его
потребности.