3) Позиционирование и репозиционирование
Покупатели занимают центральное положение на рынке, где фирма сбывает свои товары. Поэтому для отдельной фирмы большое значение имеет то, как относится покупатель к
ней самой
и к ее товарам. Необходимым этапом управления покупательскими предпочтениями
является позиционирование.
Позиционирование - создание имиджа компании, образа товара в мыслях потенциальных покупателей.
В зависимости от поставленных целей компания может выбрать одну из трех стратегий позиционирования. При этом методы позиционирования во всех трех случаях
различны:
|
Стратегия позиционирования |
Методы позиционирования |
|
1. Упрочение своего текущего положения в сознании потребителей. |
Выделение достоинств самой компании или своих товаров и всяческое их подчеркивание |
|
2. Нахождение свободной позиции, которую признало бы большинство покупателей. |
Выявление реальных отличий, особых свойств своего продукта в сравнении с конкурентами и провозглашение этих отличий |
|
3. Депозиционирование. |
Методы и приемы развенчания конкурентов |
Позиционирование - это создание нового имиджа компании (образа товара), либо его корректировка с учетом иных покупательских предпочтений.
Потребность в репозиционировании возникает в следующих случаях.