1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 |
Розничная торговля - совокупность предприятий, специализирующихся на продаже товаров преимущественно
физическим лицам, населению.
Противоречия между оптовой торговлей и розничной -объективная реальность. Обе стороны с удовольствием
переложили бы друг на друга тяжесть расходов по транспортировке и хранению
товаров (между прочим, в дореформенной торговле в розничном звене было
сосредоточено 4/5 всех товаров). Однако, у них имеются и общие интересы, в
частности, связанные с ускорением оборачиваемости товаров, противодействие
попыткам производителя диктовать условия сбыта и т.п. Во всем мире наблюдается
тенденция к сближению опта и розницы, создания крупных оптово-розничных
объединений, которые обладают достаточными ресурсами для противостояния нажиму
производителя. Происходит т.н. вертикальная маркетинговая интеграция, когда
производитель, оптовый посредник и розничный торговец объединяют свои ресурсы и
маркетинговые усилия, что дает им на рынке существенные конкурентные
преимущества. Достаточно распространена и горизонтальная интеграция, когда ряд
розничных фирм объединяется в ассоциации или горизонтальные маркетинговые системы,
координируя свои действия и взаимоотношения с поставщиками. Это тоже инструмент
конкурентной борьбы.
Функции розничной торговли существенно отличается от функций опта, хотя имеются некоторые общие элементы.
Их тоже можно разбить на четыре блока: оптово-коммерческой и организационной
деятельности; рознично коммерческой и организационной деятельности;
хозяйственно-технического обеспечения и административно-управленческий, включая
маркетинг (см. табл.
5.3.):
Функции розничной торговли
Таблица 5.3.
1. Оптово- коммерческие и организационные |
2. Рознично коммерческие и организационные |
3. Хозяйственно- технического обеспечения |
4 .Административно -управленческие и маркетинговые | |
1.1. Оптовая закупка товаров |
2.1. Экспозиция и размещение товаров (выкладка и оформление торгового зала и витрин, дизайн магазина и выставки продажи) |
3.1. Содержание и обслуживание торгово-складских помещений, торгового и кассового оборудования и холодильных установок |
4.1. Административно- управленческая деятельность | |
1.2. Разгрузочные операции, прием товаров | ||||
4.2. Маркетинговая деятельность, в т.ч. изучение и стимулирование спроса, реклама | ||||
1.3. Заключение оптовых сделок | ||||
2.2. Продажа товара (взвешивание, отмеривание, отпуск товара, кассовые операции, консультации продавцов) |
3.2. Эксплуатация и ремонт погрузочно-разгрузочных и транспортных устройств | |||
1.4. Упаковка, фасовка, подработка, подсортировка |
4.3. Учет и отчетность | |||
1.5. Контроль качества |
3.3. Операции с тарой | |||
2.3. Хранение товаров |
3.4. Обеспечение экологической охраны территории | |||
1.6. Мелкооптовые операции (закупка и продажа) | ||||
1.7. Ценообразование | ||||
|
| |||
|
| |||
1.8. Сдача торговых помещений в аренду другим торговым предприятиям и предприятиям услуг |
|
| ||
|
| |||
2.5. Сервис |
|
| ||
|
| |||
2.6. Послеторговое обслуживание |
|
| ||
|
|